Valerio Parfüm Neredeyse Hiç Kokusu Yok

21 Kasım’da Valerio Parfüm üzerinden Tom Ford Noir Extreme ve İssey Miyake 100 ml parfümleri sipariş ettim, siparişim yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı. 644417779 numaralı siparişimdeki her iki parfümün de neredeyse hiç kokusu yok, kalıcılığı da yok denecek kadar az olduğu için ürünlerin sahte olduğunu düşünüyorum. Bu ürünler için toplam 2.189 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla firmaya erişemiyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ürünlerin incelenmesi için bir geri dönüş oluyor.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya orijinal, kalıcı kokulu ürünlerle değiştirilmesini ve ayrıca firmaya kolayca ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.