Orijinal Olmayan Parfüm Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Tekin Acar Cosmetics online sitesinden 6-9 ay raf ömrü kaldığı belirtilen, orijinal olduğu söylenen 2 adet İssey Miyake Cio parfüm satın aldım. Sipariş numaram #12582. Ürünler elime İstanbul’da ulaştı. Her iki parfümü de açıp denedim ve ikisinde de kokunun orijinaliyle hiçbir ilgisi olmadığını, kalıcılığının ise sıfır olduğunu gördüm. Evde sıktıktan sonra dışarıya çıktığımda koku tamamen kayboluyor. Ürünü birkaç kişiye de denettirdim ve onların da yorumu, ürünlerin kesinlikle orijinal olmadığı yönünde oldu.

Bu ürünler için toplamda 3450 TL + 200 TL kargo ücreti olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerin barkodlu olmasına rağmen, vaat edilen kaliteyle hiçbir ilgisi yok. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu nedenle, ya ödediğim tutarın iadesini ya da gerçekten orijinal ve kalıcı kokulu ürünlerle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.