Valeo Debriyaj Balatasının Kısa Sürede Arızalanması Ve Garanti Sürecindeki Olumsuz Bilgilendirme

Aracım Renault Megane 1.6 dCi ve üzerinde Valeo marka debriyaj balatası kullanıldı. Parça 19 Aralık 2025 tarihinde takıldı, sadece şehir içi ve normal kullanımdayken, takıldıktan yaklaşık 5,5 ay sonra araçta vites geçmeme sorunu yaşamaya başladım.

Sorun ortaya çıkınca aracı tekrar garanti kapsamındaki servise götürdüm. Parçanın garantiye gönderileceği söylense de, yedek parçacı, “Valeo firması arızalı bile çıksa kabul etmez.” şeklinde bir ifade kullanarak açıkça olumsuz bir tablo çizdi. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de mağdur olacağım endişesi yaşamama neden oldu.

Aracımı kullanabilmek için garantinin sonucunu beklersem uzun süre araçsız kalacağım. Bu nedenle, arızalı çıkan debriyaj balatası için Valeo’nun beni mağdur etmeyecek şekilde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkması ve süreçle ilgili verilen olumsuz bilgi sebebiyle, şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.