150 Km Sonra Arızalanan Valeo Baskı Balatası İçin Çifte Ücret Ve Garanti Talebi

12 Mart 2026 tarihinde Kastamonu’da Oskan Ticaret’ten 2002 model Ford Transit v184 aracım için Valeo marka baskı balata seti satın aldım ve 5.800 TL ödedim. Aldığım bu ürünün montajı Kastamonu Merkez Kuzeykent Sanayi Sitesi’nde faaliyet gösteren Ford servisi Nerex Umut Otomotiv’de ustam tarafından yapıldı. Bu baskı balata setiyle sadece 15 gün içinde yaklaşık 150 km yol yaptım.

03 Nisan 2026 tarihinde Kastamonu merkezde seyir halindeyken debriyaj bir anda boşa çıktı. Hemen ustamı aradım, gelip aracı çektiler ve yaptıkları kontrolde takılan Valeo marka baskı balata setinde sıkıntı olduğunu, parçanın tekrar değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yeniden Valeo baskı balata seti alarak tekrar 5.800 TL daha ödedim. Oskan Ticaret, ilk aldığım parçanın garantiye girmesi durumunda ücret iadesi yapacağını, garantiye girmezse yapacak bir şey olmadığını iletti.

Sonuç olarak, sadece 150 km kullanılan bir baskı balata seti arızalanmış durumda; ben iki kez parça ücreti ödemek zorunda kaldım ve iki kez de ustaya/servise işçilik ücreti verdim. Şu an aracım yine serviste, işlemler tamamlanırsa teslim alacağım; ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve güven kaybı oluştu.

Valeo marka ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını normal ve kullanıcı hatası gibi değerlendirilmemesini, ilk aldığım baskı balata setinin garanti kapsamında incelenerek ürün bedelimin ve yaptığım işçilik/servis masraflarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.