Teslim Alınmayan Ayakkabı İçin Kargo Ücreti Talebi Ve Yasal İşlem Tehdidine İtiraz

Valencift ayakkabı adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce ortopedik siyah spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneğiyle yapacaktım. Ancak acil bir sebepten dolayı memlekete gitmem gerekti ve evde olmadığım için kargoyu teslim alamadım, bu nedenle siparişim firmaya geri dönmüş.

Durumu firmaya mesajla anlattım, acil bir nedenle şehir dışında olduğumu, evde olsaydım ürünü teslim alacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen benden hem gidiş hem dönüş kargosunu talep ederek 128 TL gidiş, 128 TL dönüş olmak üzere toplam 256 TL kargo ücreti istediler ve ödeme yapmazsam yasal işlem başlatacaklarını söylediler.

Teslim almadığım, kullanmadığım bir ürün için bu şekilde kargo ücreti talep edilmesini ve üstüne bir de yasal işlemle tehdit edilmemi haksız ve tüketiciye karşı saygısız bir tutum olarak görüyorum. İsteseler ürünü tekrar gönderebilirlerdi, ben de ayakkabımı teslim alıp ödemesini yapardım. Teslim almadığım ürün için benden kargo ücreti istenmesini ve yasal işlem tehdidini kabul etmiyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, teslim almadığım ürün için benden kargo ücreti talebinden ve yasal işlem tehdidinden vazgeçilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.