to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bu markadan ortopedik olacağını düşünerek ayakkabı satın aldım. Ürün ucuz değildi ancak 1 aydan fazla bir sürede elime ulaştı. Kalitesi beklentimin çok altındaydı; tabandaki renkli kısımlar boyamaydı. Ayak numaramın bir beden büyüğünü almama rağmen küçük geldi. Bağcık altındaki dil kısmı çok uzundu ve ayağımı rahatsız etti. Ürünü iade etmek istedim fakat yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım.
19 Haziran’da Valencifit’in resmi web sitesinden havale yöntemiyle 1.899 TL ödeyerek bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, görsellerdekiyle tamamen alakasız ve çok kalitesizdi. Ayrıca siparişin bana ulaşması da 1 ayı geçti. Ürünü iade etmek istediğimde önce iade yapılamayacağını söylediler, ardından ürünü göndermemi istediler. Ürünü iade ettikten sonra ise yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sürekli “bankanızla iletişime geçin” diyerek oyalandım ve mağdur edildim.
İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Ürün elime geç ulaştı. Ayrıca, ürün için ücretsiz iade hakkım olmasına rağmen, geri ödemeli kargo ile göndermişler. Geri göndermek için kargo ücreti ödüyoruz. Bir de üstüne iade için 15 gün sonra deniliyor, ancak hala yapılmıyor. Bir aydır bu marka tarafından resmen mağdur ediliyorum. Hiçbir şekilde...
Sitelerinden aldığım ürün, geldiğinde beklediğim gibi değildi. Ürünün orijinali ile alakası yoktu ve defalarca yazmama rağmen iade talebime dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası sürekli kapalı. Bu ayakkabıları iade etmek istiyorum ve bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.
Videolarındaki tanıtımlara rağmen ürün çok kalitesiz ve tasarımı hatalı. Parmak kısımları rahatsızlık veriyor, genişliği ise beklenenden fazla. Bu firmadan aldığım ürünlerde iade ve iptal işlemleri yapılamıyor. Verdikleri WhatsApp numarasından yanıt alamıyorum ve gönderici adresi bulunmuyor. Gelen ü...
İlk siparişimde hem ayakkabı ayağıma uymadı hem de ürünün kalitesi beklediğimden çok düşüktü. İade talebinde bulunduğumda, firmanın iade seçeneği olmadığını söylediler. Uzatmak istemediğim için, istediğim modelin büyük numarası olmamasına rağmen başka ödediğim tutardan daha ucuz bir model talep etti...
Bu firmadan bir ayakkabı aldım ve iptal etmek istiyorum. Kaç kez yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum. 'Neden iade ediyorsunuz?' şeklinde sorularla karşılaşıyorum. Paramı geri alamıyorum ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Çok sorumsuz bir firma, asla geri dönüş yapmıyorlar. Ürünü kesinlikle istemiyor...
Yorumlar