Ürün Gönderilmedi, İade Reddedildi Ve Tehdit Edildim

Dün Şikayetvar üzerinden Vakronline isimli Instagram giyim mağazası hakkında bir şikayet oluşturdum. Bu firmadan Instagram üzerinden ikili takım satın aldım ve 1.859,99 TL ödeme yaptım. Ürün sipariş öncesinde stokta var olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargolanmadı. Ürün gelmeyince para iadesi talep ettim ancak iadeyi kabul etmediler ve mesajlarıma geri dönüş yapmadılar.

Ben de yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmayı Şikayetvar’a şikayet ettim. Bunun üzerine dün akşam Instagram üzerinden tarafıma tehdit içerikli mesajlar gönderdiler. “Şikayetinizi silmediğiniz takdirde size para iadesi yapılmayacak, şikayetinizi silerseniz paranızı alırsınız, elimde görüntüler var” şeklinde ifadelerle baskı kurmaya çalıştılar ve şikayetimi silmem karşılığında para iadesi teklif ettiler. Yani hem ürünü göndermedikleri için mağdur ediliyorum hem de yasal hakkım olan şikayetimi sürdürmem nedeniyle açıkça tehdit ediliyorum.

Ben şikayetimi silmeye zorlanmak istemiyorum ve tehditle, şarta bağlanmış bir iade değil; hakkım olan ödemenin koşulsuz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem ilgili firma hem de bu tehdit içerikli tutum hakkında Şikayetvar tarafından gerekli incelemenin yapılmasını ve beni şikayetimi kaldırmaya zorlayan bu yaklaşımın kayıt altına alınmasını istiyorum. İlk şikayet metnime ek olarak bu yaşadığım tehdit ve baskı sürecinin de özellikle dikkate alınmasını talep ederim.