Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34692436
1
H. Özer sonuçtan hiç memnun değil

Apple Ürününün Iade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
H. Özer
Vakkorama
28 Aralık 2025 21:20
642

27.12.2025 tarihinde saat 18:36’da Vakkorama Zorlu Center mağazasından Apple Seyahat Adaptör kiti satın aldım. Ertesi sabah, 28.12.2025’te, ürünün kutusunu hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza görevlileri, “sistem gereği” Apple ürünlerinin iadesini almadıklarını belirterek iade talebimi kabul etmediler.

Ürün bana satılırken Apple ürünlerinde iade olmadığına dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, yeterli bilgilendirme yapılmadan satın alınan ve kutusu dahi açılmamış olan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve kredi kartına taksitli olarak yaptığım ödemenin hesabıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. Ürüne ait fiş de hâlâ bende bulunmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

apple-urununun-iade-reddi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.pdf
H. Özer
H. Özer
11 Ocak 16:23

Şikayetin iletilmesinin üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen olumlu/olumsuz bir cevap bile vermeye tenezzül edilmemesi olayın kendisinden çok daha vahimdir. Zaten buradaki diğer iade mağdurlarının yorumlarını okuduğumda ben yine de az bir zarar ile kurtulmuş olduğuma şükrettim. Vakko gibi bir markanın prestij ve güvenilirliği gözümde "0" oldu, çok yazık. Artık iade ile ilgili bir cevap, işlem, aranmak. Filan da istemiyorum. Zaman zaman karşılaştığımız Cem Bey'e de ilk fırsatta bu durumu ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vitrin Ürünü Ayakkabıda Değişim Engeli Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hüseyin
Vakkorama
05 Aralık 2025 16:30
931

04.12.2025 akşamı saat 19.58’de Vakkorama Zorlu Center mağazasından vitrinde tek numara olarak kalan 42,5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı eve gelip tekrar denediğimde yarım numara küçük olduğunu fark ettim ve ertesi sabah saat 11.23’te aynı mağazaya giderek yarım numara büyüğü ile değişt...

Vitrin Ürünü Ayakkabıda Değişim Engeli Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vitrin Ürünü Ayakkabıda Değişim Engeli Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vitrin Ürünü Ayakkabıda Değişim Engeli Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vitrin Ürünü Ayakkabıda Değişim Engeli Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
vitrin-urunu-ayakkabida-degisim-engeli-ve-musteri-memnuniyetsizligi-5.jpg

Vakkorama Açılmış Teknoloji Ürünü Gönderilmesi

profile
Pınar
Vakkorama
17 Ekim 2023 10:29
1.705

Vakkorama online'dan 10 ekimde bir teleskop satın aldım. 13 Ekim tarihinde ürün teslim edildi fakat ürünün kutusu çoktan açılmıştı. Teknolojik bir ürün olduğu için doğrudan müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kayıt altına aldıklarını söylediler fakat bir dönüş yapılmadı. Vakkorama Zorlu mağazasına gidi...

Vakkorama Açılmış Teknoloji Ürünü Gönderilmesi

Kullanılmamış Ürünü İade Edemedik Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Reddetti

profile
Bilal
Vakkorama
30 Eylül 2025 21:21
1.227

29 Eylül 2025 tarihinde Vakkorama Akasya AVM mağazasından Fujifilm’in Wide Evo modelini satın aldık. Ancak ürünü hiç kullanmamamıza ve kutusu ile faturası eksiksiz şekilde durmasına rağmen, ertesi gün iade etmek istediğimizde mağaza tarafından iade talebimiz reddedildi. Mağaza çalışanları, ürünün te...

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Vakkorama'da Etiket Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
Ezgi
Vakkorama
31 Ocak 2025 23:19
1.300

Akasya AVM Vakkorama mağazasından 27.01.2025 tarihinde 18.003 TL’ye satın aldım, ertesi gün yani 28.01.2025 tarihinde Hilltown AVM Vakkorama mağazasından eşim iade için gittiğinde ‘ürününüzün etiketi yok, biz buradan yardımcı olamayız ama aldığınız mağazadan size yardımcı olacaklar’ dediler. Bugün y...

Vakkorama'da Etiket Sorunu Ve İade Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru