to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Mağazasında Kesim Hatası Ve İade Reddi
Ankara Forum Vakko outlet mağazasından aldığım takım elbisenin ceketin sağ tarafı kumaş fazlalığı olduğunu fark ettim ayrıca düğme ve ilik aynı hizada değildi iade etmek istedim kabul etmediler çok net bir şekilde kesim hatası var üstüne giyildiğinde belli oluyor ama bizde kusur yok dediler iademi almadılar. Koskoca Vakko hem hatalılar hem de kabul etmiyorlar yazıklar olsun Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gerekli şikayeti yapacağım hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
Gelişme
Ankara Forum AVM içindeki Vakko mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk giyişimde ceketin sağ tarafında kumaş fazlalığı olduğunu, gözle görülür bir kesim hatası bulunduğunu fark ettim. Ceket üzerimdeyken bu hata oldukça belirgin şekilde belli oluyor.
Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, çalışanlar “bizden kaynaklanan hata yok” diyerek üründeki kusuru kabul etmediler ve iade talebimi de reddettiler. Açıkça ortada olan bir kesim hatasına rağmen ürünün arkasında durulmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bu marka için büyük bir güvensizlik oluşturdu.
Vakko’nun kusurlu ürünü iade almasını veya en azından hatasız bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
