Vakıf Katılım Bankası Promosyon Sözleşmesi İhlali: 6.500 TL Ek Ödül Ödenmedi

04.05.2026 tarihinde Vakıf Katılım Bankası ile emekli maaşım için promosyon ve ek ödülleri içeren sözleşme imzaladım. Buna rağmen ana promosyon ödemem 12 gün gecikmeli olarak yapıldı, bu süreçte tarafıma sürekli SGK kaynaklı bir sorun olduğu söylenerek oyalandım.

Gecikmeli de olsa sadece ana promosyon ödemesi yapıldı, sözleşme kapsamında hak ettiğim 6.500 TL tutarındaki ek ödüller ise bugüne kadar kesinlikle ödenmedi. Hem müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hem de Ihlamurkuyu şubesine giderek şikayet ve itirazımı iletmeme rağmen, ek ödemelerle ilgili somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım.

Ayrıca 7 Temmuz tarihinde tarafıma EMK kodu gönderilmesi de ayrı bir muamma olarak ortada durmaktadır. Bu kod gönderilmesine rağmen banka taahhütname ve bilgilendirmelerde yer alan haklarımı tam ve zamanında yerine getirmemiş, promosyon ve ek ödemelerimi eksik bırakmıştır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım.

İmzaladığım “Sosyal Güvenlik Kurumu Kapsamında Gelir/Aylık Alanlara Promosyon Ödemesine İlişkin Taahhütname” ve banka tarafından gönderilen bilgilendirmelerde yer alan haklarımın eksiksiz olarak yerine getirilmesini, 6.500 TL tutarındaki ek ödüllerimin derhal tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.