Vakıf Katılım Bankası Kredi Kartımın Limitinin Düşürülmesi

Vakıf Katılım kredi kartımın limitinin düşürülmesi için 8 Temmuz’da başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Başvurumla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süre içinde çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve internet bankacılığı üzerinden de yazılı olarak talebimi ilettim. Gelen SMS’lerde başvurularımın alındığı ve değerlendirileceği yazsa da sonuçla ilgili ne olumlu ne olumsuz net bir geri dönüş yapılmadı.

Kart limitimin yüksek kalması nedeniyle başka bir bankada limit artışı yapmak istediğimde mevcut limitimin dolu olduğu gerekçesiyle artış yapılamıyor ve bu durum beni finansal olarak zorluyor. Vakıf Katılım’dan kredi kartı limitimin talebim doğrultusunda en kısa sürede düşürülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.