to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Akkuş’ta bulunan aile apartmanımıza toplam 10 adet Vaillant Ecotec 24/28 kombi satın aldım. Ancak kombilerden ikisi daha 6 ay dolmadan alt kısmından su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine müşteri çözüm merkezi aracılığıyla servis talebinde bulundum ve en geç 2 gün içinde servis geleceği ve sorunumuzun giderileceği söylendi.
Verilen süre dolmasına rağmen servis gelmeyince servisi aradığımda, çok yoğun olduklarını ve bulunduğum ilçeye sadece haftada 1 gün gelebildiklerini öğrendim. Bunun üzerine müşteri çözüm merkezinden bölgemize farklı bir yetkili servis yönlendirilmesini talep ettim ancak bölgemiz için sadece bu servisin yetkili olduğu bilgisi verildi. Geçtiğimiz pazar, salı ve bugün tekrar görüşmeler yapmamıza rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ servis gelmedi ve sorun çözülmedi.
Kalitesine ve hizmetine güvenerek tercih ettiğim Vaillant markasından bu kadar hizmet eksikliği ve ilgisizlik beklemiyordum, açıkçası pişman oldum. Arızalı iki kombinin su kaçağı sorununun acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve servis planlamasının mağduriyet oluşturmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vaillant marka, propan gazı ile çalışan ekotek kombiyi yaklaşık bir ay önce taktırdık ve cihaz takıldığı ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Kombi çoğu zaman hiç devreye girmiyor, devreye girse bile kısa bir süre sonra kendiliğinden devreden çıkıyor. Ne evi ısıtabiliyoruz ne de suyu ısıtabiliyo...
Vaillant marka Ecotec model kombim arızalandığı için yetkili servisi defalarca evime çağırmak zorunda kaldım. Yetkili servis 3 kez gelmesine, birçok parça değiştirilmesine ve aradan yaklaşık 10’ar gün geçmesine rağmen kombim hâlâ düzgün çalışmıyor, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen her gelişl...
2019 yılında Vaillant yetkili bayisinden aldığım Ecotec kombim, 2021 yılında arıza verdi ve parça değişimi yapıldı. Ancak aynı yıl içinde, 2026 Ocak ayına kadar toplamda 15 kez daha arıza yaşadım ve her seferinde farklı parça değişimleri uygulandı. Tüm bu işlemlere rağmen kombide yaşadığım sorunlar ...
Vaillant eco Pro tec kombim henüz bir yılını bile doldurmadı; ancak kombi altından su sızdırıyor. Servis geldiğinde, basıncı 2,5 üzerine çıkardığımı ve filtrenin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bunun için 675 lira ödemem gerektiğini belirttiler. 'Bizim bir selamımız 600 liradan başlıyor' dedi...
Yorumlar