Ücretsiz Bakım Sonrası Bitmeyen Sorun Ve Israrcı Aramalar



Vaillant kombinin yetkili servisinde arıza yaptığı zaman değişmesi gereken parçalar yetkili serviste çok aşırı pahalı. D...ışarıda 150 liraya satılan hava purjörünü 1600 liraya değiştirdiler. Sonradan öğrendim. İş işten geçti. Servis bakım arıza vb. için geldiklerinde parça değişecekse dışarıdan parça


Kombi su kaçırıyordu. Vaillant çözüm merkezini arayarak teknik servis çağırdım. Gelen servis, tahliye sensörünün arızalı... olduğunu söyleyerek benden 3 bin TL istedi ve 1 bin TL de servis ücreti aldı. Parçayı taktı fakat fatura vermedi ve arıza giderilmedi. Daha sonra başka bir servis çağırdım. Taktığ

Sırasıyla anlatıyorum: 1-) Kombiden su sızdırma, 2-) Arıza kaydı için Genel Merkezi arama: '1250 TL'lik bakım paketi alı...n, 750 TL servis ücreti ödemek yerine bu şekilde daha ucuza gelir' diyerek 1379 TL alınması, 3-) Arıza tespiti için servisin gelmesi ve '6.000 TL'ye genleşme tankını (normalde arız

Vaillant kombim için arıza kaydı açtım. Gelen teknik servis pompa arızası gerekçesi ile 14000 TL parça değişim ücreti ta...lep etti. Hemen peşine de çok yüksek fiyatlar oluyor parça değişim size şu ürünleri, yeni kombi verelim diye dönüş oldu anlık. Bu tamamen yüksek fiyat politikası ile ürün satmaya ç

Vaillant kombi müşteri hizmetleri Kombi sabah saatlerinde gaz arızası verdi. Firmayı arayıp servis istedim, bugüne rand...evu oluşturuldu. Saat 15:30'da randevunun 05.02.24'e alındığı bilgisi geldi. Pazar günü Ankara'da servis yokmuş ama olmayan servise nasıl olduysa randevu atamışlar. Evde iki yaşınd
"Vaillant Genel Müdürlükten çözüm odaklı geri dönüş sağlayıp teknik servis sağlayıp şikayet konusu arızanın giderilmesini sağlayan Nuray Hanıma teşekkür ederim. Ancak çağrı merkezi bazında şikayetim bakidir."
Vaillant firmasının 0001386352 numaralı müşterisiyim. Bu yıl ilk defa açtığ...ım cihazımın basıncının 3,6 bar olduğunu ve alt tarafından su damlattığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100