to read complaints and reviews, or file yours.Magic Word'de Bebekten Ücret Alınması Ve Haksız Mağduriyet
07.08.2026 günü saat 15:20 civarında 26 aylık kızım, 8 yaşındaki yeğenim ve 10 aylık bebeğimle birlikte Vadi İstanbul’daki Magic Word oyun alanına gittim. 26 aylık kızımı yalnız alamayacaklarını, yanında benim olmam gerektiğini söylediler, buna kesinlikle hak veriyorum. Ancak asıl sorun 10 aylık bebeğimden de ücret almak istemeleri oldu.
10 aylık bir bebeğin içeride hiçbir şeyden faydalanamayacağı çok açık olmasına rağmen, ondan da mutlaka ücret almaları gerektiğini, aksi halde akşam kasayı kapatırken sorun yaşayacaklarını söylediler. 8 yaşındaki yeğenimin 26 aylık kızıma eşlik etmesini teklif ettim, buna da hayır denildi ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. “Peki ben ne yapayım o zaman?” dediğimde de bana yardımcı olabilecek, makul bir yol gösterilmedi.
Çocuklarla dışarı çıktığımızda bu kadar katı ve esnek olmayan bir yaklaşım, özellikle 10 aylık bir bebekten ücret alınmaya çalışılması bana hem haksız hem de müşteri odaklı olmayan bir uygulama olarak geliyor. Bu nedenle, küçük bebeklerden ücret alınmaması ya da en azından bu tür durumlar için makul ve aileleri mağdur etmeyen bir çözüm üretilmesini, politikalarının gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda ailelere daha yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
