Brezilya Fönü Sözünü Tutmadı Ve 9.000 TL İadesi Reddi

29.06.2026 tarihinde Remind Vadi İstanbul şubesinde saçlarıma Brezilya fönü işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde bana normal fiyatın 12.000 TL olduğu, indirimle 9.000 TL’ye yapılacağı söylendi, 4 ay boyunca saçlarımın düz kalacağı bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ederek kredi kartıyla 9.000 TL ödememi yaptım.

Ancak ertesi gün uyandığımda saçlarım tamamen kıvırcıktı, hiçbir şekilde vadedildiği gibi bir düzlük olmadı. Bunun üzerine işletmeyi aradım ve durumu ilettim, daha sonra gidip saçımı kendilerine bizzat gösterdim. Saçlarımın hiç düzleşmediğini kendileri de gördüler, buna rağmen “kıvırcık size yakışmış” gibi dalga geçer bir söylemle konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Firma sahiplerinin yurt dışında olduğunu, bu yüzden dönüş yapılamadığını söylediler. Buna rağmen ben tekrar kendim arayıp ulaştığımda ise firma sahibi, “Ben malzeme harcadım, paranızı iade edemem” şeklinde bir cevap verdi. Hem verdiğim yüksek ücret hem de yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle bu işletmeden son derece şikayetçiyim.

Yapılmayan, sonucu hiç ortaya çıkmayan bir işlem için ödediğim 9.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.