to read complaints and reviews, or file yours. 
Vacier’in kendi internet sitesinden 2 adet bileklik siparişi verdim. Sipariş esnasında veya sonrasında hiçbir aşamada, ürünler Türkiye’ye geldiğinde gümrük vergisi çıkacağı ve bu tutarın ürünlerin toplam bedelinin yaklaşık iki katı olacağı konusunda bilgilendirilmedim. Gümrük masrafını öğrendiğimde, ürünlerin fiyatını katlayan bir ek ücretle karşılaştım.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ise, ödediğim ücretin iadesi yerine, ürünleri yurt dışında birine göndermeyi ya da hediye çeki vermeyi önerdiler. Ben ne yurt dışında birine ürün göndermek zorundayım ne de istemediğim halde hediye çeki kullanmak zorunda kalmak istiyorum. Yanıltıcı bilgilendirme sonucu mağdur edildim ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
Benim tek ve net talebim, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Gümrük ücreti gibi kritik bir bilginin satış öncesinde açık ve net şekilde belirtilmemesi ve sonrasında da çözüm yerine zorlama alternatifler sunulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi sağlanmaması halinde, haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek isterim.
Eşim için Vacier’den 4 adet çelik ürün satın aldım. Ürünler Türkiye’ye ulaştığında, gümrük ücreti ürünlerin fiyatından daha yüksek çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. 26.08.2025 tarihinde banka kartı ile 3.986,50 TL ödeme yapmıştım. Ürünleri İstanbul’dan, PTT gümrük aracılığı...
Bu siteye güvenerek çift bileklik satın aldım; ancak sürekli görsel talep etmeme rağmen göndermediler. Çok ısrar etmem üzerine bir görsel gönderdiler ve ürünün çizikli, farklı bir model olarak yapıldığını gördüm. Düzeltmelerini talep ettim. Düzeltildikten sonra tekrar görsel istedim, gönderecekleri...
Vacier’in kendi sitesinden 1.195 TL ödeyerek bir bileklik siparişi verdim (Sipariş No: LF098472948FR). Dün teslim edildiği söylenmesine rağmen bana herhangi bir ürün ya da kargo ulaşmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim hiçbir kanal bulamıyorum, e-posta ve iletişim formu dahil tüm yolları...
22.08.2025 tarihinde Vacier’den bileklik siparişi verdim (Sipariş No: #6653929). Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine gönderilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile 1.390 TL olarak gerçekleştirdim. Vacier’in hiçbir yerinde müşteri hizmetler...
Taki Getir firmasının internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta bir kolye, bileklik, küpe ve yüzükten oluşan bir set ile ekstra olarak burgu bileklik siparişi verdim. Sitede kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, telefonla sipariş teyidi için arandığımda benden ek olarak 100 TL kargo ücr...
Yorumlar