to read complaints and reviews, or file yours.Üzüm Entegrasyon’da Destek Ve Yazılım Yetkinliği Eksikliği İş Süreçlerimizi Aksatıyor
Uzun zamandır Üzüm Entegrasyon üzerinden Pazaryeri entegrasyonu ve stok takibi için hizmet alıyoruz ancak aldığımız teknik destek tamamen oyalamadan ibaret hale geldi. İş takibi yapılmıyor, sorumluluk alınmıyor ve aynı problemleri defalarca anlatmak zorunda kalıyoruz.
Sistemde stokların pazaryerlerine doğru şekilde aktarılmaması ve siparişlerin sağlıklı aktarılmaması nedeniyle iş süreçlerimiz aksıyor. Yazılımcıların yetkinliği ciddi şekilde yetersiz, yaşadığımız problemi çoğu zaman anlamıyorlar ve yapılan her işlem eksik veya hatalı oluyor. Bu nedenle aynı hatalar sürekli tekrarlanıyor.
Destek talebi açtığımızda ise genellikle “bakacağız”, “arayacağız” denilerek geçiştiriliyoruz, çoğu zaman hiç geri dönüş yapılmıyor ya da konu ilk defa duyuluyormuş gibi davranılıyor. Bu yaklaşım hem profesyonellikten çok uzak hem de işimizi ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Üzüm Entegrasyon’dan, gerçekten işi bilen ve teknik olarak yetkin bir yazılımcı/ekip ile çalışmak, sorunlarımızın kalıcı şekilde çözülmesi ve destek sürecinin profesyonel bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Aksaklık için özür dileriz. mail ile talebinizi iletirseniz sorununuzun çözümünü hızlı bir şekilde sağlarız.,
Şikayetinizle ilgili konularda tarafımıza herhangi bir dönüş sağlamadınız. Dönüşünüze göre çözüm ürete biliriz
Tarafınıza defalarca şikayetimi belirttim. Dünyadan haberiniz yok
Burada firma adınızı göremiyoruz. Mail olarak veya doğrudan yazarak konuyu iletirseniz sorununuza çözüm bulalım.
