Ücretsiz Kargo Sözüne Rağmen Kargo Ücreti Kesildi, Geri Dönüş Ve İade Bekleniyor

Uzmanparçacım.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün detaylarında açıkça ücretsiz kargo yazmasına rağmen, kargom dağıtıma çıktığında tarafıma kargo ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem ücretsiz kargo ibaresi kullanılıp hem de kargo ücreti talep edilmesini kabul etmediğim için ürünü teslim almadan firmaya iade olarak geri gönderdim ve durumla ilgili firmaya bilgi verdim.

Tarafıma “size dönüş yapılacak” denildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 23.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede de ilgili arkadaşların benimle iletişime geçeceği söylendi. Bugün 06.02.2026 olmasına rağmen hâlâ ne bir dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Ödemeyi kartla yaptım ve 224,39 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ürünlerini artık kesinlikle istemiyorum, tek isteğim ücretimin en kısa sürede iade edilmesi.