Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle İade Talebi

12 Ocak 2026 tarihinde uzmanparcaci.com üzerinden Chevrolet Aveo aracım için 6.161,74 TL tutarında triger seti ve bazı otomobil parçaları satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 1803 numaralı bu siparişin kargosu bana hiç ulaşmadan göndericiye geri dönmesine rağmen, 22 Ocak’ta teslimatın firmaya sağlandığı bilgisi görünüyor.

O tarihten bu yana 0538********58 numaralı telefonu defalarca aradım. Telefona bakan kişi her seferinde “abi bugün halledeceğiz, yarın bakacağız” diyerek oyalıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Benim hiç kullanmadığım, elimi sürmediğim ürünlerin kontrolünün bu kadar uzamasını anlamlandıramıyorum ve bu durum firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünleri hiç teslim almadığım ve sorunun tamamen kargo süreci ve firma iç iletişiminden kaynaklandığı açık olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilemedi. 12 Ocak’tan bu yana mağdurum ve 6.161,74 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.