Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslimatında Sorun

Uzmanparcaci.com üzerinden Opel Corsa 2016 model aracım için bakım filtreleri, cam sileceği ve termostat siparişi verdim. 19.11.2015 tarihinde 1446 numaralı siparişim için kredi kartıyla 3.476,33 TL ödeme yaptım. Siparişi onaylamadan önce WhatsApp üzerinden firma ile görüşüp parçaları tek tek teyit ettim, stoklarında olduğunu özellikle belirttiler.

Ödemeyi yapıp siparişi onayladıktan sonra hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp’tan kargo takip numarası istedim ve siparişin durumunu sordum, ayrıca birkaç kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Uzmanparcaci.com’un ya ürünlerimi acilen kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ya da ürünleri göndermeyeceklerse 3.476,33 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.