Üzel Mobilya Bozüyük Mağazası Ayıplı Ürün Satışı!

Bir ay önce, Bilecik Bozüyük’teki Üzel Mobilya mağazasından oğluma hediye olarak bir kitaplık beğendik ve parasını ödedik. Kitaplığın, verdiğimiz adrese gönderilmesini istedik. Ancak, bir ay sonra oğlumun evine gittiğimizde gelen kitaplığın, sipariş ettiğimiz kitaplıkla alakası olmadığını gördük. Rengi farklı, raf sayısı fazla, arka suntası iki parçadan eklemeli, alt kapaklı dolabı daha küçük, hatta kulpları bile farklıydı. Beğendiğimiz üründen tamamen farklı bir kitaplık teslim edildi.

Firma ile görüştüğümde, beğendiğimiz kitaplığın ellerinde olmadığını söylediler ve "Raf sayısı fazlaysa fazlasını sökün, öyle kullanın, " dediler. Ayrıca, "Ürünün zamanı geçmiş, değiştiremeyiz, " diyerek sorumluluktan kaçındılar. İnsanın istemediği bir ürünü zorla kullanmak hiç hoş değil. Beklentim, sattıkları ürünün arkasında durmaları ve müşteriyi mağdur etmemeleriydi; ancak bize ayıplı mal satmaktan çekinmiyorlar. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.