to read complaints and reviews, or file yours.Uzek Online Eğitim Danışmanlığı İletişim Kuramıyor Ve 14 Günlük Cayma Hakkını Engelliyor
Bursa merkezli olduğunu belirten Uzek Online Eğitim Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’nden, kendisini A*** K*** hoca olarak tanıtan bir kişi 17.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde evimize gelerek bana ve eşime eğitim sistemlerini anlattı. Oğlum bu yıl 7. Sınıfa başlayacağı için, bu eğitimin çocuğuma uygun olmayabileceğini en başta özellikle belirttim. Buna rağmen “bir deneyin, olmazsa iptal edersiniz” şeklinde ısrarcı davranması üzerine denemeye karar verdik.
Evimizde, aynı gün 17.06.2026 tarihinde saat 20.30–21.30 arasında sözleşmeyi imzaladık. Toplam 120.000 TL olarak anlaştık; 25.000 TL peşinatı kredi kartımdan hemen çektiler, kalan tutarın 8 ay boyunca aylık 10.000 TL ve son ay 15.000 TL olacak şekilde taksitlendirileceği söylendi. Ertesi gün eğitime hemen başladık.
Ancak eğitimi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, bu sistemin çocuğumuza uygun olmadığını bizzat görmüş olduk. 25 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00’de, rehber hocamız olarak atanan N*** Hoca’ya durumu açıkça anlattım, eğitimden vazgeçtiğimizi, caymak istediğimizi ve 14 günlük cayma hakkımızı kullanmak için ne yapmamız gerektiğini defalarca sordum. Kendisi bana dönüş yapacağını söyledi fakat o günden bu yana ne N** Hoca’dan ne de şirketten herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte bize satış yapan A** K***’yı yaklaşık 10 kez aradım, ancak telefonlarıma cevap vermedi. Ayrıca Uzek Online Eğitim Genel Merkezi’ni de 28 Haziran’dan bugüne kadar 3 kez aradım fakat yine kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Cayma talebimi iletemediğim için mağdur durumdayım.
Elimde imzalamış olduğum sözleşmenin bir nüshası mevcut. Bunun yanında telefon arama kayıtları, apartman giriş çıkışlarındaki güvenlik kamerası kayıtları ile eşim ve çocuklarım da bu sürece tanıklık etmiştir.
14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu nedenle Uzek Online Eğitim ile imzalamış olduğum sözleşmenin derhal feshedilmesini ve kredi kartımdan peşinat olarak çekilen 25.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca noterden ihtar çekeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da buradan belirtmek isterim.
Daha önce Üzek Online Eğitim ile yaşadığım cayma hakkı ve ödeme süreciyle ilgili şikayetimi buradan paylaşmıştım. Firma kısa sürede benimle iletişime geçti, talebimi dikkate aldı ve sorunu çözdü. Bu süreçte gösterdikleri ilgi ve anlayış için üzek Online Eğitim'e gerçekten teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları beni çok mutlu etti. Emeği geçen tüm yetkililere içtenlikle teşekkür ediyorum.
