to read complaints and reviews, or file yours.Uzdent Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi İmplant Tedavisinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Almanya'da din görevlisi olarak çalışmaktayım. Üç yıl önce Kayseri Uzdent Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde implant tedavisi gördüm. Tedaviye N******* Bey ile başladık. Ancak yaptığı dişler bir türlü düzgün olmadı ve iki kez düştü. Dişlerimi yapıştırmak için Almanya'dan Kayseri'ye iki kez gittim. Daha sonra doktorumu değiştirdim ve M******* K*** ile devam etmeye karar verildi. M******* Bey, önceki dişlerin uygun olmadığını belirterek yeniden yaptı, fakat bu sefer de dişler düzenli durmadı. Defalarca Almanya, Niğde ve Kayseri arasında mekik dokudum. Sonrasında N**** Bey'e yönlendirildim, o da M******* Bey'in yaptığı dişlerin uygun olmadığını söyledi ve tedaviyi tekrarladı. Almanya'ya döndüğümde dişlerim yine düştü ve bana yapıştırıcı verildi. Ancak verilen yapıştırıcının geçmiş tarihli olması nedeniyle, 20 defadan fazla yapıştırmama rağmen dişlerim sürekli düştü. Bu süreçte 8000 lira borcum olduğunu öğrendim. Kendilerine, diş tedavim tamamlanmadan ödeme yapmayacağımı ilettim; ancak buna rağmen beni avukata verdiklerini öğrendim. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle hiçbirine hakkımı helal etmiyorum. İmplant için verdiğim ücret kadar yol masrafı da çıktı.
Sayın Hastamız Öncelikle, Kayseri Uzdent Diş Kliniklerini tercih ettiğiniz ve yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir ve hizmet kalitemizi artırmamız açısından önemlidir. Yaşadığınız sorunlar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İmplant tedavisi uzun ve hassas bir süreçtir ve bu süreçte yaşadığınız sıkıntılar nedeniyle rahatsızlık duymanızı anlıyoruz. Almanya’dan Kayseri’ye defalarca gelmeniz ve tedavinizin sonuçlanmaması, sizi maddi ve manevi olarak yıpratmış olabilir. Ancak, her tedavi sürecinde belirli standartlar ve prosedürler izlenmektedir. Tedavi sürecinde görev alan doktorlarımız, alanlarında uzman ve deneyimlidir. Tedavinizin devamında yaşadığınız aksaklıklar, implant tedavisinin karmaşıklığından kaynaklanabilir ve bu tür durumlar bazen tedavi sürecinde yaşanabilmektedir. Borcunuzla ilgili olarak, tedavi sürecinin sonunda yapılması gereken ödemeler, hastanemizin standart prosedürleri gereğidir. Bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle ödeme konusundaki hassasiyetinizi anlıyor ve bu konuda daha detaylı bir inceleme yapacağımızı belirtmek istiyoruz. Ayrıca, tedavi sürecinizde verilen yapıştırıcının tarihinin geçmiş olması gibi bir durum kesinlikle kabul edilemez ve bu konuda derhal gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız sıkıntılarla ilgili olarak, sorunun çözülmesi adına sizinle daha detaylı iletişime geçmek ve gerekli adımları atmak istiyoruz. Tedavi sürecinizin tamamlanması ve memnuniyetinizin sağlanması bizim önceliğimizdir. Yaşadığınız sorunları telafi etmek ve daha iyi bir hizmet sunmak adına sizinle iş birliği yapmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
