Hijyen Ve Kalite Sorunları Nedeniyle 1800 TL’lik Siparişte İade Talebi

25 Mart tarihinde Getir üzerinden Bursa Osmangazi Geçit Uzay Pastanesi’nden gözleme, tost ve tavuklu salata siparişi verdim. Sipariş toplamı yaklaşık 1800 TL tuttu. Gelen ürünlerin hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemeyecek durumda olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum.

Gözlemenin içinden naylon parçası çıktı, tavuklu salatanın içinden kıl çıktı, tost ise yanık bir şekilde gönderildi. Bu kadar yüksek tutarda sipariş verip karşılığında bu derece özensiz ve sağlıksız ürünlerle karşılaşmak hem hijyen açısından endişe verici hem de müşteri olarak büyük hayal kırıklığı yaşatıyor.

Durumu ilettiğimde ne işletme ne de Getir tarafından herhangi bir şekilde para iadesi kabul edilmedi, “onay alamadıklarını” söylediler ve sorumluluk almadılar. Üstelik yaşanan bu hijyen sorununa rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Hem Uzay Pastanesi’nin hem de Getir’in bu siparişimle ilgili inceleme yapmasını, hijyen ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlere ait fotoğraflar da mevcuttur ve istendiği takdirde paylaşabilirim.