to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Düşük Fiyatlı Sipariş Gönderilmedi Ve Fiyat Artışıyla Tekrar Alışverişe Zorlanıyor
Hepsiburada üzerinden uyku Home satıcısından 01 Mayıs 2026 tarihinde 1.150 TL bedelle “Zef Dekor Dream Beşik Yatak (60X120X15 cm) ” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 416 032 057 5’tir. Siparişim alındıktan sonra “hazırlanıyor” aşamasına geçti, ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi.
Daha sonra tarafıma ürünün tedarik edilemediği, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen aynı ürünün sitede hâlâ 2.490 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan satışta olduğunu görüyorum. Yani ürün stokta bulunmasına rağmen, düşük fiyattan verdiğim siparişin gönderilmediğini ve iptal etmem istenerek beni daha yüksek fiyattan tekrar almaya yönlendirdiklerini düşünüyorum. Siparişim şu an sistemde iptal edilmemiş ve bekleyen sipariş olarak durmaktadır.
Bu durumun tüketiciyi açıkça mağdur eden bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum. Ürün stokta olmasına rağmen siparişimin gönderilmemesi ve fiyat artışı sonrası daha yüksek bedelle yeniden sipariş vermeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
Talebim, siparişimin verdiğim 1.150 TL’lik fiyat üzerinden, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ya da aksi halde mağduriyetimin Hepsiburada tarafından makul ve adil şekilde giderilmesidir.
