Reklamda Gösterilen Araç Süpürgesi Gönderilen Ürünle Uyuşmuyor Ve Performansı Yetersiz, İade Talebi

Uygun Sepet adlı siteden yaklaşık 3 gün önce bir araç süpürgesi siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Siparişi verirken reklamlarda ve ürün görselinde gösterilen modele güvenerek aldım ancak gelen ürün görseldekiyle aynı değil. Reklamlarda gösterilen ürünle bana gönderilen ürün arasında hem görünüş hem de kalite açısından belirgin farklar var.

Ürünün çalışma performansı da anlatıldığı gibi değil. Çekim gücü ve genel performansı beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Reklamda vaat edilen özelliklerle gelen ürünün özellikleri uyuşmuyor ve malzeme kalitesi de görsellerdeki ürünle aynı seviyede değil. Kısacası hem görsel olarak hem de kalite ve performans açısından bana vaat edilen ürün gönderilmemiş durumda.

Bu sorun üzerine firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulamadım. Site üzerinde aramama rağmen firmaya ulaşabileceğim bir numara veya açık bir iletişim kanalı göremedim. Bu nedenle doğrudan firmayla görüşme imkânım olmadı.

İstediğim gibi çıkmayan ve reklamda gösterilen ürünle uyuşmayan bu araç süpürgesini iade etmek istiyorum. Ürünün görseldekiyle aynı olmaması, performansının yetersiz olması ve kalite açısından vaat edileni karşılamaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.