Uygunal.com.tr'ye 160.080 TL Ödeme Yapıldı, Televizyon Teslim Edilmedi Ve İade Yok

Ben Cengiz C*****. 28.09.2026 tarihinde uygunal.com.tr üzerinden Samsung 85QN900D model televizyon sipariş ettim. Sipariş numaram 71675029’dur. Site yalnızca havale ile ödemeye indirim tanımladığı için, sitede belirtilen Garanti BBVA hesabına 160.080 TL’yi 2 saat içinde şirket hesabımızdan havale yoluyla gönderdik.

Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, fatura kesilmedi ve hesabımıza para iadesi yapılmadı. 16.10.2026 ve 28.10.2026 tarihlerinde yazılı olarak iade talebinde bulunduk ancak hiçbirine yanıt alamadık.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, şoförden ürünün hasarlı olduğunu gösteren bir resim geldiği söylendi, ardından altyapı çalışması olduğu, daha sonra da iyzico ile ilgili bir sorun yaşandığı gibi farklı gerekçeler öne sürüldü. Buna rağmen verilen hiçbir iade sözü tutulmadı. 30.10.2026 gecesi 01:01’de site üzerindeki sipariş kaydımız “İptal / İade Edildi” olarak güncellendi fakat banka hesabımıza tek kuruş para yatırılmadı.

Şikayetvar’da aynı site hakkında en az 11 benzer şikayet olduğunu, hatta aynı gün, aynı televizyon için, aynı tutarı ödeyen başka bir alıcının daha mağdur edildiğini görüyorum. Bu tablonun dolandırıcılık şüphesi taşıdığını düşünüyor, bu nedenle savcılığa suç duyurusunda bulunduk. Ayrıca Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu ve CİMER’e de başvurularımızı yaptık.

Hem kendi mağduriyetimizin giderilmesi hem de benzer durumda olan diğer tüketicilerin sesini duyurabilmesi için bu şikayeti yazıyorum. 160.080 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan, derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanması ve başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Uygunal.com.tr’ye havale/EFT ile ödeme yapıp ürününü veya paranı alamadıysan dekontunu, sipariş e-postanı ve WhatsApp yazışmalarını sakla, sitedeki sipariş sayfanın ekran görüntüsünü hemen al ve bu şikayete yorum yaz. Aynı dosyada birleşirsek savcılık bunu tek bir ticari anlaşmazlık olarak değil, tekrarlanan bir uygulama olarak görür.