to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Ve Grundig Kahve Makinesi Gönderilmemesi Ve İade Talebi
03.10.2026 tarihinde www.uygunal.com.tr üzerinden Beko kmb 901 ı çamaşır kurutma makinesi ve yanında hediye olarak Grundig tkm 1343 g 580 w antrasit Türk kahve makinesi satın aldım, toplamda 24.000 TL ödeme yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve “tedarik edemiyoruz, size üst modelini gönderelim” denilerek sürekli oyalanıyorum.
Bu süreçte firma ile hem telefonla defalarca görüştüm hem de WhatsApp üzerinden birçok kez yazıştım. 23.10.2026 tarihinde bana üst model ürünün linkini gönderdiler, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bu kabulden sonra da herhangi bir sevkiyat, kargo bilgisi ya da somut bir adım atılmadı. Sonraki aramalarımda ise telefona bakan ya da ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal gönderilmesini veya güncel fiyat üzerinden hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim şekilde ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Firma WhatsApp'tan kmb 901 ı yerine kmb 1011 ı modelini fark almadan göndereceğini yazılı olarak kabul etti. Ben de kabul ettim. Yine beklettiler ve oyalamaya devam ettiler. Bu sefer başka telefon numarasından WhatsApp dan iletişime geçip "Sayın İbrahim Bektaş iyi günler uygunal'dan aldığınız kurutma makineniz anlaşmalı olduğumuz bayi'nin sürekli problem çıkartması üzerine anlaşmamız iptal edilmiş bu sebep ile satın aldığınız ürün ve daha sonrasında sizlere önerilen ürün temin edilememektedir. Siparişinizin iptalini sağlıyoruz ücretinizi 7 iş günü içerisinde kartınıza iade yapacağımızı bilmenizi isteriz." Çözüm yok kesinlikle, bir aydır sundukları çözüm oyalamak. Zaman kaybı. Paramı iade edeceklermiş. Kim inanır artık. Başınıza geldiyse hiç vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı na başvuruda bulunun.
