to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2024'den beri üye
"Marka arayarak kurumun tamamen yenilendiğini geçte olsa müşteri memnuniyeti için gerekli tüm işlemlerin yapılacağını bildirdi, tekrardan görüşme sağlamaları ve sorunların tümünün ortadan kaldırılıp şikayete konu olacak şeylerin profesyonel şekilde düzeltileceğini sözünü vermiştir, yaklaşımları güzel olup çözüm odaklı oldukları için şu anda şikayetimi kaldırıyor sonuçlarına göre yeniden değerlendireceğimi bildiririm."
Zuum Official (Atılgan Store) isimli mağazadan online alışveriş yaptım. Bu yıl yaklaşık 20 ayakkabı aldım. 01.06.2024 ta...rihli siparişimde bir outlet bot ve bir topuklu ayakkabıyı beden uymadığı için iade etmek istedim. 0543*******43 numaralı telefonu arayarak ve WhatsApp'tan yazarak iade kodu rica e
Vermiş olduğunuz bilgilerin hiç birinin gerçek ile uzaktan yakından bir ilişkisi yoktur. Bizlerden 3 kez farklı zamanlarda alışveriş yapmış ve her seferinde kendisine WhatsApp üzerinden gerekli tüm kalıp ve ürün bilgileri, indirimli ürünlerde iade olmayacağı bilgisi verilmiştir. Kendisi de bunu kabul ederek sipariş vermiştir. Son almış olduğu 2 ürünü iade etmek istediğini bildirdi biri için iade alınacağı diğer ürün için iadeye uygun olmadığı belirtildi, dilerse tüm ürünleri iade edebileceğini bildirildi. Kendisinin sepette özel indirimli ürünlerde iade değişim olmadığını bildiği halde bizlere zorluk çıkardığı WhatsApp konuşmalarımızda yer almaktadır, KVK yüzünden buradan paylaşamıyoruz, kendisine ne bir bağırma ne de buralar müşteri kaynıyor gibi cümleler kurulmamıştır. Hepsi kayıt altındadır. Sadece kendisine;firmanın ürün göndermeme gibi bir hakkında var, bir daha sipariş verir ise ürün gönderilmeyeceğini bildirdik. Ürünleri iade etti ve ürün bedelleri ödediği şekilde iade edildi.
