to read complaints and reviews, or file yours.
Annem 3 yıl önce market zincirlerinin birine gelen Alpina marka ocak davlumbaz fırın setini aldı. Şimdilerde fırın bozul...duğu için ve bu ürünler alındığı zamandan beri ocak da bozuk olduğu için (otomatik yanmıyor çakmakla yakmanız gerekiyor) servis çağırdı. Gelen Alpina servis ekibi yapacağı tamirat
"Yardımınız ve ilginiz için teşekkür ederim. Ücret iadesi yapıldı, diğer hususun tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum 🙏🏻"
"Ürünlerim elime ulaştı. Bu süreçte sitenin canlı desteği ile dün iletişime geçtim ve aciliyet belirttim. Bugün elime ulaştı. Marka kötü yorumlarla ciddi zarara uğramış. Ulaşılabilir olmadığından yani herhangi bir müşteri temsilcisi bulunmadığından insanlar panikliyor iadeler ve siparişler birbirine giriyor. Tüm süreç aksıyor. Halbuki diğer sitelere göre çok daha uygun bir site yani tercih edilebilirliği daha fazla fakat güven problemi insanları 30 TL daha fazla vermeye itecektir. Sonuç olarak ben kitaplarıma ulaştım, teşekkür ederim."
Bu siteden 5 gün önce (25 Ekim) sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Aynı gü...n başka sitelerden de sipariş verdim. Herkes gibi ben de bir tık daha uygun