Zara mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim bodysuit ürünüm, kargo aşamasında kayboldu. Sipariş numaram: 5438*****4...8. Ürünümün bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslim edilmedi. Bunun üzerine bugün WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aynı sorunu yaşad...
Trendyol'dan sürekli alışveriş yapmama ve uygulamayı sevmeme rağmen, herhangi bir problem karşısında bir muhatap bulamıy...orum. Keşke sipariş hızınız kadar çözümünüz de hızlı olsa. Sürekli tuşlarla yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çalıştığınız kargo firmaları şaka gibi; 'Kolay Gel...
Hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşılamıyor. Ne zamandır ulaşmaya çalışıyorum. İlgilenen yok. Paranızla rezil oluyorsunu...z. En kısa sürede hattımıda taşıyacağım zaten. Bu kadar kotu bir şirket görmedim. Lütfen bir çözüm üretebilir misiniz? Neden ulaşılamadığını gerçekten çok merak ediyorum.
Ne zamandır Agesa iptalim için müşteri hizmetlerini arıyorum, iptal işlemi olunca bilgileriniz için bekliyorum deniliyor.... Bir süre ses gelmiyor ve beni direkt konuşma sonu anketine aktarıyor. Sırf iptal işlemi olduğu için böyle yapılmamalı. Tekrar aradığımda 3 kere kimlik numaramı doğru girmeme rağm...