Sürekli Kesilen Bağlantı Ve Ücretli Servis Talebine İptal İsteği
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım ancak bağlantı sorunları yaşadığım için interneti kull...anmaya başladığımdan beri beş aydır düzenli kopmalar oluyor. Gün içinde bağlantı sık sık gidip geliyor, stabil bir internet hizmeti alamıyorum. Oysa önceki internet sağlayıcımdan m
Şikayet yazmak için girdiğimde E*** bey ile benzer bir durum yaşadığımdan destek olmak istedim. Benim bulunduğum bölgede de bağlantıda kopukluklar oluyordu. İnternetimiz hızlanması gerekirken ara ara kesinti yaşıyorduk. İlgilenildi ve sonrasında çözüldü. E*** beye bu maddi dayatımları doğru bulmuyorum. Doğru kurulum yapılmamış olabilir ve bunun bedelinin e*** beyden tahsilinin istenmesi hiç hoş olmamış. Beyefendinin sorununun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetsizliğinin önüne geçilmesi kurumunuza yakışacak bir davranıştır.
