Serhan

"Platform yetkilileriyle sağladığım iletişim neticesinde durum titizlikle incelenmiş; turnuva şartlarında ilan edilen kurallara sadık kalınarak Free spinlerimin bet değeri hak ettiğim şekilde 2 TL olarak güncellenmiş ve mağduriyetim tamamen giderilmiştir. Turnuva vaatlerinin arkasında durarak kullanıcı haklarını koruyan, gösterdiği yapıcı ve adil yaklaşımla güven tazeleyen Pradabet yönetimine ve süreç boyunca çözüm odaklı destek sağlayan müşteri hizmetleri ekibine teşekkürlerimi sunarım."

"Dumanbet canlı casino bölümünde el bazında bahis geçmişine ulaşılamaması ve bazı sağlayıcılardaki ekran hatalarıyla ilgili ilettiğim şikayet, teknik ekibin çalışmasıyla çözüme kavuşmuştur. Yapılan entegrasyon güncellemesi sayesinde artık geçmiş oyun hareketlerimi, yaptığım bahisleri ve detayları şeffaf bir şekilde görebiliyorum. Kullanıcı hesap şeffaflığına önem vererek sorunu çözen Dumanbet ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."

"Sitenizde ve reklamlarınızda "kesintisiz" olarak vurgulanan "Bahis Sat" seçeneğinin, kuponumun kazanma ihtimalinin en yüksek olduğu anlarda (maçta hiçbir olağanüstü durum yokken) kapatılması ve sistemin kullanıcı aleyhine çalışması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamıştım. Kaybederken açık olan sistemin, kazanmaya yakınken kilitlenmesini reklamlardaki vaatlerle bağdaştıramadığımı belirterek bu haksızlığın giderilmesini ve sistem kriterlerinin şeffaflaştırılmasını talep etmiştim. Şikayetimin ardından konuyu hassasiyetle inceleyen, sistemdeki bu aksaklığı ve kriter uyuşmazlığını gidererek yaşadığım mağduriyeti tamamen çözüme kavuşturan ekibinize teşekkür ederim."

"“Şikayetimle ilgili gerekli inceleme yapılarak sorun kısa sürede çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve geri dönüş için teşekkür ederim.”"