Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Seda

Seda

Doğrulanmış

Nisan 2026'den beri üye

Yorumları

Long Long Story Çekilişte Kazandığım Hediye Gönderilmedi!

143

Instagram’da “Long Long Story” isimli hesap tarafından düzenlenen çekilişe katıldım ve 25 Temmuz’da el yapımı duvar ayna...

Seda
143

İlgili çekiliş tarafımızca düzenlenmiş olup kazananlar şeffaf şekilde belirlenmiştir. Şikayet sahibi kişi de kazananlar arasındadır. Kendisine ödülün gönderileceği bilgisi verilmiş, ancak yaşanan yoğunluk nedeniyle teslim sürecinin planlanandan daha uzun sürebileceği açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen süreç devam ederken tarafımıza çok sık ve ısrarlı şekilde mesajlar iletilmiş, yapılan açıklamalara rağmen iletişim dili zamanla olumsuz bir hal almıştır. Ayrıca yalnızca kendi hesabından değil, farklı hesaplar üzerinden de rahatsız edici ve hakaret içeren mesajlar gönderildiği görülmüştür. Bu nedenle, hem çalışma düzenimizi hem de iletişim sınırlarımızı korumak adına ilgili kişi engellenmiştir. Yaşanan gecikme tamamen yoğunluk kaynaklı olup herhangi bir kötü niyet söz konusu değildir.

Gecikmeli Teslimat Ve Defolu Boy Aynası İçin Usta Gönderilmemesi Ve Cevapsız Telefonlar

58

Longlongstory TR adlı Instagram hesabı üzerinden Şubat ayında boy aynası siparişi verdim, ürünüm ancak Nisan ayında tesl...

Gecikmeli Teslimat Ve Defolu Boy Aynası İçin Usta Gönderilmemesi Ve Cevapsız Telefonlar
Seda
58

Tarafımıza iletilen şikayet gerçeği yansıtmamaktadır. İlgili ürün, müşteriye özel indirim uygulanarak piyasa değerinin oldukça altında bir fiyatla satılmış ve gönderim öncesinde tüm kontrolleri yapılarak eksiksiz ve kusursuz şekilde teslim edilmiştir. Süreç başında montaj hizmeti sunulmadığı açıkça belirtilmiştir. Teslimat öncesinde, montaj konusunda destek sağlanamayacağı tarafına iletilmiş ve bu doğrultuda dilerse iade yapılabileceği açıkça teklif edilmiştir. Müşteri ise bu seçeneği kabul etmeyerek kendi talebiyle ürünün gönderilmesini istemiştir. Ürün teslim edildikten sonra herhangi bir sorun bildirilmemiş, aradan zaman geçtikten sonra paketin yeni açıldığı belirtilerek ürünle ilgili iddialar iletilmiştir. Teslim anına ilişkin herhangi bir tutanak veya kayıt bulunmadığından bu iddialar tarafımızca kabul edilmemektedir. Tüm süreç şeffaf ve iyi niyetli şekilde yürütülmüştür.