to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2017'den beri üye
11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung WD90T654DBN1AH 9 kg yıkama / 6 kg kurutma kapasiteli kurutmalı... çamaşır makinesi satın aldım. Bir süre sonra makinenin ön kapağından su sızdırdığını fark ettik. Yetkili servis çağrıldı ve ilk gelişlerinde “sorun yok” denildi. Şikâyetimiz devam
"Her şeyden önce, arayan müşteri temsilcisinin yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımı beni ikna etti. Ardından süreç boyunca gösterilen ilgi ve atılan adımlar, mağduriyetimin giderilmesinde oldukça etkili oldu. Bu nedenle Satış Sonrası Hizmet (ssh) konusundaki hassasiyetin aynı şekilde devam etmesini temenni ediyorum. Sonuç itibariyle her müşteri böylesi bir hizmeti hak eder ve bekler. Ayrıca sorunun çözüme kavuşturulmasındaki katkılarından dolayı Kaan Elektronik firmasına teşekkür ederim."