Yanlış Kargo Ve İade Sorunu
Mavi mağazasından online sipariş verdim. Kendi bölgemde bulunmayan bir kargoya verildi. Kendi kendilerine siparişi iade ...gibi gösterip 8 gün paramı kullanıp ürünleri bana göndermediler. Siparişimi uygulamadan sildiler, ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim halde hiçbir işl...
A101 Online Alışverişinde Müşteri Hizmetlerinin Çözümsüzlüğü
22 Temmuz 2023 tarihinde A101 online'dan Roborock q7 max aldım. Ürün haziranda arızalandı. Ürün arıza kaydını 25 Haziran... 2024'te bildirmeme rağmen 23 Temmuz 2024 tarihine kadar hala servis bilgisini vermedikleri için ürünü tamir için gönderemiyorum. Haftada 3 gün müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm...