Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rabia

Rabia

Doğrulanmış

Mart 2026'den beri üye

Yorumları

Satın Aldığım Uygulama Çalışmıyor, İade Talep Ediyorum

623

19/10/2025 tarihinde Apple App Store üzerinden "Başkalarının WhatsApp'ını Gör - wanalyzer - Message Stats" uygulamasının...

Rabia
623

Babamın adına kayıtlı olan App Store hesabı üzerinden Wanalyzer isimli uygulamayı indirdikten sonra, bugün saat 1 civarında bilgim ve onayım olmadan 1.999,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili babamın hiçbir bilgisi yok ve kartı da babama ait. Bu durumla ilgili daha önce de birden fazla kez şikayette bulundum ancak henüz hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşım ve aile koşullarım nedeniyle çok zor bir durumdayım, babam bu harcamayı öğrendiğinde ciddi sorunlar yaşayacağım, bu yüzden acil olarak yardım talep ediyorum. İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, Wanalyzer ile ilgili abonelik ya da satın almanın tamamen sonlandırılmasını ve Ziraat Bankası’na ait karttan çekilen 1.999,99 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil ve yazılı bir geri dönüş rica ediyorum.

Çalışmayan Uygulama Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetine Karşı 1.999,99 TL İade Talebi

Wanalyzer uygulamasının 1.999,99 TL’lik abonelik paketini 05.03.2026 tarihinde kredi kartımla satın aldım ancak uygulama...

Rabia
73

Bugün App Store üzerinden Wanalyzer adlı uygulamayı telefonuma indirdiğim sırada, Ziraat Bankası kartımdan 1.999,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemi bilerek ve isteyerek yapmadım, yanlışlıkla onayladım ve babamın bu durumdan haberi yok. Şu an ciddi anlamda zor durumdayım ve bu ücretin kartımdan çekilmiş olmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İşlemi fark eder etmez aboneliği iptal ettim, ancak kartımdan çekilen 1.999,99 TL hala iade edilmedi. Wanalyzer tarafından onaysız ve bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretin acil olarak kartıma geri yatırılmasını ve tüm abonelik/üyelik işlemlerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşım nedeniyle bu tutar benim için çok yüksek ve aile içinde ciddi sorun yaşamama sebep olacak bir durumdur. İşlemin bugün gerçekleştiğini, hatalı/onaysız olduğunu ve hiçbir şekilde bu ücreti ödemek istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Ücretin en kısa sürede iadesi ve aboneliğin tamamen iptali konusunda acil destek bekliyorum.