to read complaints and reviews, or file yours.
Parla Şalgam’dan Yaşadığım Kargo Gecikmesi Ve Saygısız Üslup
Adana’da faaliyet gösteren Parla Şalgam’dan WhatsApp üzerinden 4 adet 5 litrelik şalgam siparişi verdim. Ödemeyi cumarte...si günü IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım ve bana ürünlerin 2 gün içinde kargoda olacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi verildi ne de tarafıma
İşletmemizde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargo çıkışında kısa süreli bir gecikme oluşmuştur. Bu durum müşterimize açık ve nazik bir şekilde bildirilmiş, yoğunluk sebebiyle gönderimin 1 gün daha gecikebileceği ve ertesi gün takip numarasının iletileceği kendisine tarafımızdan ifade edilmiştir. Buna karşılık müşterimiz, beklemek istemediğini belirterek ürünün hemen gönderilmesini ya da aksi takdirde şikayette bulunacağını ifade etmiştir. Görüşmenin yapıldığı saatler akşam olduğu için aynı gün kargo çıkışı yapılması teknik olarak mümkün değildi. Bu nedenle müşterimizin mağdur olmaması adına sipariş iptal edilerek ödediği ücretin tamamı tarafımızdan iade edilmiştir ve dekontu da kendisine iletilmiştir.
