to read complaints and reviews, or file yours.
Panel Kırtasiye Müşteri Haklarına Saygısız ve Profesyonel Olmayan Mağaza Tutumu
Maalesef profesyonellikten ve müşteri nezaketinden tamamen uzak, hayal kırı...klığıyla dolu bir deneyim yaşadım. Aralık ayında satın aldığım Guilloche Ro
Merhaba, Satın almış olduğunuz ürünün değişim talebinin, mağazamız tarafından olumlu şekilde karşılandığı görülmektedir. Değişim sürecinde, ürününüzün faturasında yer alan tutar üzerinden işlem yapılması; hem şirket politikalarımız hem de perakende sektöründeki genel uygulamalar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle değişimlerde ürünün güncel satış fiyatı değil, satın alma sırasında ödenen fatura tutarı esas alınmaktadır. Mağazamız, memnuniyetinizi sağlamak adına seçmiş olduğunuz farklı ürün için ek olarak %10 oranında indirim de uygulanmıştır. Seçtiğiniz ürünün bedeli, fatura tutarınızın üzerinde olduğundan normal şartlarda aradaki farkın tahsil edilmesi gerekmektedir. Ancak mağaza ekibimiz inisiyatif kullanarak bu farkı sizden talep etmeden işlemi tamamlamıştır. Bununla birlikte, mağaza içerisindeki iletişim sürecine dair ilettiğiniz geri bildirimi ayrıca ciddiyetle değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. Amacımız her zaman sizlere en iyi hizmet deneyimini sunmaktır. Saygılarımızla,
