to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2018'den beri üye
İzmir Gaziemir Aras Kargo Şubesi, Trendyol'dan gelen kargomu aynı gün dağıtıma çıkarmadı, evime gelmedi ve beni aramadı.... Buna rağmen kargo iade işlemi başlatıldı. Kargo takip numaram 5651*******61. Lütfen bu durumla ilgilenin, çok sorumsuzca davranılıyor.
Söylediğim ürünün en başında isteklerimi açık olarak söyledim not alındığını söyledi kargo parasını bana atıyorsunuz ve ...en başında bir ödeme yapmıyorsunuz denildi kapıda kargo parası istendi anahtarlık yerine e harfinde bir şekil istediğimi söyledim ama gelmedi, setin içinde değişiklik yaptım anahta
Merhabalar evet tüm müşterilerimizin siparişlerini detaylı bir şekilde not alıp hazırlamaktayız. Kargo ücret ödemeleri müşterilerimize aittir. Müşterimiz hediye ürünleri istemeyip yerine “e” harfi yapılmasını talep etti, bizlerde bunu memnuniyetle hazırladık müşterimizin siparişini kargo paketini hazırlama esnasında içerisine eklemeyi unutmuşuz daha sonra kargolama istedik kendisi kabul etmedi. Müşterilerimizin aramalarına daha hızlı cevap vermek mesajlara geç de olsa dönüş sağlamaktayız. Daha sonra müşterimize telafi amaçlı ulaşmaya çalıştık ulaşamadık lütfen bizimle irtibata geçiniz bizim için müşteri memnuniyeti en önde gelir en değerlimiz müşterimizdir Saygılarımızla…
