Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Altuntaş Kehribar Kötü Bir Tecrübe Olarak Kaldı

Altuntaş Kehribar Kötü Bir Tecrübe Olarak Kaldı
Altuntaş Kehribar Kötü Bir Tecrübe Olarak Kaldı
Emel
9 Mayıs 2025 13:47286

Söylediğim ürünün en başında isteklerimi açık olarak söyledim not alındığını söyledi kargo parasını bana atıyorsunuz ve en başında bir ödeme yapmıyorsunuz denildi kapıda kargo parası istendi anahtarlık yerine e harfinde bir şekil istediğimi söyledim ama gelmedi, setin içinde değişiklik yaptım anahtarlık olarak düz bir model değil e istiyorum dedim ek olarak bunları gönderiyorum denildi istemiyorum bunları göndermeniz yeterli dedim ama asıl istediğim e harfi gelmedi ay yıldız bölüm yerine daha sade bir model istedim not alınmasına rağmen yapılmadı sonrasında dikkat ettim ve söyledikten sonra değiştirildi akşam bitmiş halini atarım denildi 2 gün sonra cevap verildi konuşmak istedim ama cevap verilmedi yazdıklarıma aradığım zaman açılmadı benim için sadece kötü bir tecrübe olarak kaldı.

Yorumlar

Ozan
Ozan
14 Ocak 11:30

Merhabalar evet tüm müşterilerimizin siparişlerini detaylı bir şekilde not alıp hazırlamaktayız. Kargo ücret ödemeleri müşterilerimize aittir. Müşterimiz hediye ürünleri istemeyip yerine “e” harfi yapılmasını talep etti, bizlerde bunu memnuniyetle hazırladık müşterimizin siparişini kargo paketini hazırlama esnasında içerisine eklemeyi unutmuşuz daha sonra kargolama istedik kendisi kabul etmedi. Müşterilerimizin aramalarına daha hızlı cevap vermek mesajlara geç de olsa dönüş sağlamaktayız. Daha sonra müşterimize telafi amaçlı ulaşmaya çalıştık ulaşamadık lütfen bizimle irtibata geçiniz bizim için müşteri memnuniyeti en önde gelir en değerlimiz müşterimizdir Saygılarımızla…

Benzer Şikayetler

Sipariş Kaosu Ve İletişim Sorunları

Emine
3 Aralık 2024 16:352.716

22 kasımda sipariş verdim, kendileriyle iletişime geçtiğimde 26 kasımda kargoya vereceklerini belirttiler. Ancak kargoya...

Sipariş Kaosu Ve İletişim Sorunları
Sipariş Kaosu Ve İletişim Sorunları
1

Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Çözülmeyen Sorun

Ayda

İki ürün aldım birisi yanlış harf ile gönderildi. Kendilerine de yazdığımda düzelteceklerini söylediler. Daha sonra bura...

İptal Edilen Siparişimi Gönderdiler Muhatap Bulamıyorum

Deniz
16 Haziran 2025 13:361.275

Ben bu firmadan ilk defa alışveriş verdim. Eksik ürün gönderdiler. Alamadığım ürünleri tekrar sipariş verdim. Uzun süre ...

1 Destek