to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2025'ten beri üye
Dedeman Kemer Otel 5 yıldızı nasıl almış? Otel yönetimi kesinlikle bunu sorgulamalı. Dedeman olduğu için tercih etmiştim..., ancak çok pişman olduk. 1) Odada küf ve rutubet kokusu vardı. 2) Bardaklar ve tabaklar hiç temiz değildi. 3) Personel sayısı yetersizdi. 4) Yemeklerin çeşitliliği çok zayıftı. 5
Biletix üzerinden 5 Eylül tarihinde, 12 Eylül tarihli bir etkinlik için bilet satın aldım. Satın alırken ayrıca iade hak...kı tanıyan hizmetlerini de tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak bilet şu an elimde fazla olduğu için iade etmek istediğimde, bunun “geçerli sebep” olmadığı söylene
Bilet iade ve değişim konusunda ben de bugün itibarıyla benzer bir mağduriyet yaşadım. Elbette iade/değişim politikanızın belirli kurallar çerçevesinde olduğunu anlıyorum; ancak diğer bilet platformlarının benzer durumlarda çözüm ve alternatif sunma konusunda daha fazla hassasiyet gösterdiğini düşünüyorum. Bu deneyimden sonra etkinlik biletlerimi Biletix üzerinden almayı düşünmüyorum. Özellikle müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinizi geliştirmenizin önemli olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcilerinizden gelen yanıtların sürekli aynı kalıpları tekrar etmesi ve otomatik mesaj izlenimi vermesi de maalesef müşteriye gerçekten çözüm arandığı hissini vermiyor. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
