to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2024'den beri üye
Vivense'den Agra yatak odası takımı, baza yatak ve orta sehpa ürünleri satın aldık. Aldığımız ürünlerin teslimatının ger...çekleşeceği son tarih olan 12 Temmuz geçeli çok olmasına rağmen hala ürün teslimatları tam olarak sağlanmadı. Ürünlerimiz Agra yatak odası takımı, baza, yatak ve orta sehpadan oluş
"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Benzer bir sürecin daha kötüsünü yaşadım diyebilirim. 4 ay önce satın aldığım ürünün teslimatının gecikmesi üzerine satış danışmanları bilgimiz dışında ürünün iptalini gerçekleştirdi. Ardından ürünü kendi mağazalarının imkanlarıyla teslim edeceklerini ancak tekrar onlara ödeme yapmamız gerektiğini ifade ettiler bu ödeme için de bize senet mail order kart bilgileri gibi kabul etmediğimiz seçenekler sundular. Kabul etmediğimiz zaman ürünün zaten iptali sağlandı teslimi gerçekleştirmeyelim sizinle anlaşamayacağız şeklinde söylemlere maruz kaldık. Şikayetim sonucunda Vivense destek ekibinden ulaşan kişi ürünün tedarik edilemediğini ve para iadesinin geçekleştirileceğini ifade ediyor. Ürünün tedarik edilemediği teslim tarihine birkaç gün kala mı ortaya çıktı. Stokta olmayan ya da tedarik edilemeyen ürün ne için 4 ay önce bize satıldı. Yaşadığım bu süreci yargıya taşımayı düşünüyorum. Yaşadığınız bu mağduriyete sessiz kalmayın bu üreticilerin bizleri bu şekilde mağdur etmeye asla hakkı yok
