to read complaints and reviews, or file yours.
28 Mart 2025 tarihinde PTT ATM'den Halkbank hesabımdan karekod ile 6000 TL para çektim ama PTT ATM'si 1000 lira para ver...di. 5000 lirayı alıkoydu ve hesabımdan bu para düşüldü. Bankaya başvurmama rağmen bu para ödenmedi. Kameraların izlenip bu paranın geri ödenmesini istiyorum.
28 Mart 2025 tarihinde PTT ATM'den Halkbank hesabımdan kartsız işlemle 6000 TL para çektim ama PTT ATM'si sadece 1000 TL... verdi. 5000 TL'yi alıkoydu ve hesabımdan bu para düşüldü. Bankaya başvurmama rağmen bu para ödenmedi. Kameraların izlenip bu paranın geri ödenmesini istiyorum.
22 Aralık'ta sipariş verdiğim televizyon, 18 gün geçmesine rağmen henüz gelmedi. Web siteden sorduğumda, 'siparişiniz al...ındı, hazırlanıyor, harici teslimat' gibi oyalamalar yapılıyor. Bu siteyle ilgili yetkili kişilerin denetleme yapmasını istiyorum.
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkürler"
Tam 1.5 aydır satın aldığımız TV'yi göndermeyip sürekli bugün yarın diyerek oyalıyorlar! Bir düzen kurmuşlar. +90 532 13...2 9*** bu numara sürekli ilgileniyoruz yazıyor tüketici heyetine başvuracağız! 12 iş günü içerisinde ürünün kargoya verileceği yazmasına rağmen düğün TV 'mizdi günlerdir bizimle da
Exensmart cihazımda yaşadığım bir sorunu çözmek için teknik servise gönderdim. Ancak, süreç çok uzadı ve sürekli bilgi a...lmak için aramak zorunda kalıyorum. Her defasında farklı bir bilgi veriliyor ve cihazın tamiri hala tamamlanmadı. Bu kadar uzun bir teknik servis süreci, markaya olan güvenimi sars
11.12.2024'de 4.096,00 TL tutarındaki ve 33912570 numaralı siparişim, 16.01.2025 tarihi olmasına rağmen hala elimize ula...şmadı. Sistemde harici teslimat görünüyor. Site üzerinde bulunan iletişim kanallarının hiçbiri çalışmıyor. Yapmış olduğumuz alışverişte mağdur duruma düştük.
Exensmart müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir kabus! Ürünümde yaşadığım sorunla ilgili destek almak istedim, ancak kims...e doğru düzgün bilgi vermiyor. Saatlerce bekletildikten sonra aldığım cevaplar tamamen yetersizdi. Üstelik teknik servise yönlendirme yaparken sürecin nasıl işleyeceğini bile açık
Exensmart.com'dan 51297 numaralı siparişimle 23 Aralık'ta aldığım ürün, 15 iş günü (19 gün) geçmiş olmasına rağmen hâlâ ...teslim edilmedi. Satıcı, 3-10 iş günü içinde teslimat taahhüdünde bulunuyor (çok geç olmasına rağmen kabul edilebilir). Satıcı, sabırlı olmamı ve en kısa sürede ürünü tedarik edece
Exensmart.com sitesinden 19.12.2024 tarihli verdiğim tablet siparişi, 07.01.2025 tarihine girmemize rağmen hala kargoya ...verilmedi. Detaylı bilgi veren yok. WhatsApp'taki müşteri temsilcisi kısıtlı bir merci. Gereğini yapmayan, müşteriyi idare eden ve oyalayan bir tarzı var. Ahlaki erdemliği ticareti
Exensmart'tan 07.01.2025 tarihinde 3.161 TL'ye kredi kartı ile Tefal çaycı satın aldım. Bugün de gelmezse hala yok! Hari...ci teslimat olarak gözüküyor. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Kesinlikle suç duyurusunda bulunacağım ve bu sitenin peşini bırakmayacağım! Bu sitenin kurulmasına onay veren, d
Exensmart.com/ adresi ile hizmet veriyormuş gibi görünen web sitesi güvenilir değil. Aldığınız ürün teslim edilmez. İade... talepleri yerine getirilmez. Savcılığa başvuracağım. Firma, sanki ürün satıyormuş gibi yapıp ürünü kargoya vermiyor. Bir süre sonra bezip iade ettiğinizde kredi kartı ile ödemiş
Bir buçuk aydan fazla bir süre önce bir ekran satın aldım. İlk hafta bekledim ve ekran gelmedi. Onlarla WhatsApp ve yard...ım web sitesi üzerinden iletişime geçtim ve dört kez mesaj attım. Her seferinde bana ürünün geleceğini söylediler. Üç veya on üç gün içinde. Bir ay bekledim ve ürün gelmedi. Sipari
Tam 1.5 aydır satın aldığımız TV'yi göndermeyip sürekli bugün yarın diyerek oyalıyorlar! Bir düzen kurmuşlar. +90 532 13...2 9*** bu numara sürekli ilgileniyoruz yazıyor tüketici heyetine başvuracağız! 12 iş günü içerisinde ürünün kargoya verileceği yazmasına rağmen düğün TV 'mizdi günlerdir bizimle da
13.12.2024'te sipariş verdiğim. Ürünü yollamadıkları için, sipariş daha firmadan çıkmadan iptal işlemi başlattım. 23.01....2025 tarihine geldik, hala ödeme iadesi için muhasebeden bilgi bekliyorlarmış. Süreç boyunca hiçbir zaman, vermeyeceğiz demiyorlar fakat süreci uzatmak ve sanırım insanları bıktırm
25.12.2024 tarihinde vermiş olduğum 35138901 numaralı siparişim, defalarca iletişim kurmama rağmen ödemesi yapıldığı hal...de 3 hafta geçmesine rağmen henüz sevk edilmemiştir. Ancak kendileriyle iletişime geçtiğim 0850 308 58 47 iletişim hatları kapalı ve WhatsApp ile iletişim yolları da kapatılmış ola
