to read complaints and reviews, or file yours.
Kahve Siparişimde Köpük Eksikliği Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim
18.11.2025 tarihinde saat 20:30-21:00 arasında 1983 Beyoğlu Florya şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak isti...yorum. Sipariş ettiğim Türk kahvesinin köpüğünün olmadığını ve yenisini yapmalarını, ayrıca yanımdaki arkadaşlarımın kahvelerinin köpüklü ve fincanlarının tam dolu olduğunu nazik b
Merhaba, o an şubede bulunan biri olarak yaşanan süreci net şekilde aktarmak isterim. Sipariş edilen double Türk kahvesi makineyle hazırlanmakta olup, talep üzerine fincan ağzına kadar dolduruldu. Bu durum, makine kaynaklı olarak köpük miktarının azalmasına sebep olabiliyor. Bu nedenle kahve, talebiniz doğrultusunda tekrar hazırlandı. Şubede yoğunluk varken ekip arkadaşlarımız aynı anda birden fazla siparişle ilgileniyordu. Bu sırada kahvenin hazırlanmasını bekleyen personele yönelik aceleci ve azarlayıcı ifadeler kullanıldığını bizzat gördüm. Buna rağmen ekip sakinliğini koruyarak çözüm üretmeye çalıştı ve sonunda ücret iadesi yapıldı. Yaşanan durumun, anlatıldığı gibi personelin keyfi ya da saygısız bir tavrından kaynaklanmadığını açıkça belirtmek isterim. Karşılıklı saygının korunması gerektiğini düşünüyorum.