to read complaints and reviews, or file yours.
Kargom Teslim Edilmeden Hasarlı Denilerek İade Edildi Mağdur Oldum
02.09.2025 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden ayrı ayrı bir klavye ve bir mouse siparişi verdim. Hepsijet kargo firması t...arafından kargom, tarafıma hiç ulaştırılmadan “hasarlı ürün” gerekçesiyle satıcı firmaya iade edilmiştir. Kargo dağıtıma çıkmadan ya da adresime gelmeden nasıl bir hasar tespit ed
Hepsijet gibi büyük bir kargo firmasının böyle sorumsuzca davranması gerçekten şaşırtıcı ve kabul edilemez. Ürünü teslim etmeden, müşteriyle iletişim kurmadan “hasarlı” diyerek iade etmek, hem firmanın hem de satıcının itibarına zarar veriyor. Gaming.gen.tr’nin de bu konuda net ve sorumluluk sahibi bir tutum sergilememesi, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiğini gösteriyor. Bu tür davranışlar hem zaman kaybına hem de gereksiz mağduriyete yol açıyor. Yetkililerin bu sorunu acilen çözmesi ve müşteriye karşı sorumluluklarını yerine getirmesi gerekiyor.