Kaş

Kaş

24 Nisan 13:06414

Yapmış olduğunuz yorum tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, microblading işlemlerimizde rötuş seansı uygulamanın doğal bir parçası olup ücretsiz olarak sunulmaktadır. Talep ettiğiniz ücret iadesi, henüz süreç tamamlanmadan istenmektedir. İşlem sonrası oluşabilecek küçük asimetriler ve seyreklikler, bu uygulamanın doğası gereği rötuş seansında düzeltilmek üzere planlanır ve bu durum işlem öncesinde tüm danışanlarımıza sözlü olarak aktarılmaktadır. Rötuş işlemleri, işletmemizde gerekli eğitimleri almış ve uzun süredir bu alanda çalışan uzman personel tarafından yapılmaktadır. Bu, hizmet kalitesini düşüren değil aksine sürekliliği ve hizmet standardını koruyan bir uygulamadır. Tarafınıza sunulan ücretsiz rötuş hakkını kullanmadan, işlemin eksik olduğu gerekçesiyle ücret iadesi talep edilmesi hizmet sürecinin tamamlanmaması nedeniyle uygun değildir.

Kaş

4 Mayıs 17:06387

Tarafımıza yöneltilen iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Öncelikle, hiçbir müşterimize karşı hakaret içerikli bir ifade kullanmamız söz konusu değildir. İddia edildiği gibi o...” şeklinde bir söylem kesinlikle tarafımızdan dile getirilmemiştir. Aynı şekilde, tehdit içerdiği öne sürülen ifadeler de bağlamından koparılarak yansıtılmıştır. İşletmemiz hiçbir müşterisine karşı tehditkar bir dil kullanmaz ve bu tür bir yaklaşımı kabul etmez. İletişim sürecinde, kullanılan dil ve karşılıklı üslup zaman zaman yanlış anlaşılmalara sebep olmuş olabilir. Ancak bu durumun tek taraflı ve abartılı şekilde kamuoyuna aktarılması doğru değildir. Kaş Atölyesi olarak tüm müşterilerimize eşit, saygılı ve profesyonel hizmet sunmayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Bununla birlikte, iletişim sürecinde karşılıklı saygının korunmasının önemine de inanıyoruz. Tarafımıza yöneltilen asılsız ve itibar zedeleyici iddialarla ilgili olarak tüm hukuki süreçler başlatılacak olup, bu iddiaların hukuk önünde hesabı sorulacaktır.