to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2020'den beri üye
30 Ocak Perşembe günü akşam saatlerinde Zikzak Butik'ten 2 ürün siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi. Ancak siparişl...e ilgili ne bir bildirim ne bir mail ne de SMS geldi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sorunu düzelttiklerini söylediler ve hâlâ bir SMS gelmedi. 31 Ocak Cuma günü mesaj attığı
Zikzak Butik'ten 12 Ocak'ta bir panço sipariş ettim, 754 TL ödemesini hesaptan yaptım. Siparişimi sorguladığımda ürün ka...rgoda görünüyor, ancak kargo numarası yanlış girilmiş. Kargo sitesinden sorguladığımda böyle bir ürün yok diyor. Bunun üzerine butik ile iletişime geçtim; ürünün fazla stok girildi
Merhaba Özlem hanım, aslında kargo numarasını yanlış girmiyorlar. Bilerek 'var olmayan' bir kargo numarası oluşturup müşteriyi biraz daha oyalamaya çalışıyorlar. Siparişinizi iptal edip ücretinizi geri aldınız mı bilmiyorum. Ben siparişi yeni iptal ettirdim. İptal ettiklerine dair yalandan bir mail de atmışlar. Ama mailin de yalan olduğu basitliğinden belli. :)
