953SE1498Y
894GV6797X
684LE8127T numaralı 3 adet sipariş, toplamda 420 euro değerinde 37 kitap, 22 Ekim'de ilk sipariş o...lmak üzere Köln kütüphanesine iletilmiştir. Aradan geçen 1 ay süre zarfında kitaplar bana kargolanmadığı gibi 'tedarik ediliyor' ibaresi dışında başka hiçbir hareket dahi gerçekleş...
Yorum Yazdığı Şikayetler(2)
4
Çözüldü
Köln Kütüphane Uzun Süreli Kitap Bekleyişi ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Üç aydır kitap bekliyorum sizlerden. İnsanları yanıltmayı bırakın artık, bu... ne lakayıtlık, bu ne ciddiyetsizlik, amacınız nedir? Şikayetler bini bulmu...
Kitap Siparişim Hala Ulaşmadı: Mağduriyet Ve Gecikme
Hayatımda bu kadar saçma bir şey görmedim. 31 Ekim'de 3 tane kitap sipariş ettim. Aradan 1 aydan fazla bir süre geçti am...a kargom hala bana ulaşmadı. Her mail attığımda bana ulaşacağını söyleyip oyaladılar. Dün tekrar uzun bir mail yazdım ama dalga geçer gibi kargomun bana Ocak ayında ulaşacağını söy...
Desteklediği Şikayetler(9)
1
Köln Kütüphane Siparişlerde Sürekli Gecikme Ve Hayal Kırıklığı
Köln Kitabevi'nden bugüne kadar toplam 6 sipariş verdim. Şu ana kadar iki siparişim birer hafta içinde elime geçti. Bir ...siparişim kitap stoklarda bitti denerek iptal edildi. Diğer bir siparişimse iki ay kadar "tedarik ediliyor" şeklinde kaldığı için ve iki üç mail konuşması sonrası teslim edilmeyece...
1
Siparişin 46 Günlük Sessizliği: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
29.10.2024 tarihinde verdiğim siparişimin üzerinden 46 gün geçmesine rağmen hala bir haber yok. Her email attığımda önüm...üzdeki hafta kargoya verilecek, size bilgi verilecek denmesine rağmen o hafta hiç gelmedi nedense. Kasım indirimlerinden önce almış olmama rağmen bu indirimler öne sürülerek gecikm...
1
Teslimat Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Müşteri Mağduriyeti
11 Kasım tarihinde verdiğim siparişlerin gelmesini bekliyorum hala! Gökten mi iniyor bu kitaplar arkadaş bu kadar olamaz.... Onlarca mail attım ilk seferinde 7 iş günü dediniz. Sonra kasım ayı kampanyalarından dolayı 21 iş günü dediniz. Sonra Aralık ayı içerisinde teslim edilecek dediniz. En son yazdığ...
Kitap Siparişim Hala Ulaşmadı: Mağduriyet Ve Gecikme
Hayatımda bu kadar saçma bir şey görmedim. 31 Ekim'de 3 tane kitap sipariş ettim. Aradan 1 aydan fazla bir süre geçti am...a kargom hala bana ulaşmadı. Her mail attığımda bana ulaşacağını söyleyip oyaladılar. Dün tekrar uzun bir mail yazdım ama dalga geçer gibi kargomun bana Ocak ayında ulaşacağını söy...
4
Çözüldü
Köln Kütüphane Uzun Süreli Kitap Bekleyişi ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Üç aydır kitap bekliyorum sizlerden. İnsanları yanıltmayı bırakın artık, bu... ne lakayıtlık, bu ne ciddiyetsizlik, amacınız nedir? Şikayetler bini bulmu...
Kasımın 6'sında sipariş verdim, fakat halen daha bana ulaşmadı. Yazdığım e-maile de cevap gelmedi. Bu senenin başında ya...ptığım siparişte bu kadar çok sorun yaşamadım, hiçbir bilgilendirme falan gelmiyor sipariş hakkında.
Lütfen iletişim ve bilgilendirme hakkında kendinizi geliştirmeye çalışın. Bu şe...