Başlık: 20 Yıllık Pronet Aboneliğinde Bitmeyen Servis Sorunları, Fahiş Faturalar ve Etik Dışı Uygulamalar
20 yılı aşkın... süredir Pronet abonesiyim. Alarm ve kamera sistemleri ile ilgili bu süreçte defalarca servis problemi yaşadık. Sistemin sık sık arızalanmasına rağmen, yaşlı babamın güvenlik endiş...
Mia mesa firmasından hem kendim için hem de arkadaşım için geçen hafta sipariş verdim.
Ancak geçen hafta elimize gelmeye...n ürünler için firmanın resmi sitesinde var olan telefona hem WhatsApp tan yazmama rağmen herhangi bir cevap gelmedi aynı şekilde sesli aramalara da cevap vermiyorlar.
Netice de ba...
Getir yemekten ne zaman alkali restauranttan sipariş versem sürekli uzatıyor. Trafik olması durumunda maksimum 15 dakika... mesafede olan adresime 18:45 de verdiğim siparişim 21:00 geçmesine ve paketimin çıkmasına rağmen gelmedi!
Getir yemek Alkali pişmanlıktır.
Bilmediğim normal bir cep telefonu hattın aranmışım kargo beklediğim için geri dönüş yaptım 20 dakika meşgul çaldı SMS v...e WhatsApp tan mesaj attım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım durumu hemen çözeceklerini belirttiler.
1 saat sonra evde yoktunuz diye bilgilendirme mesaj atıyor.
1) evdeydim
2) kap...
Evde olduğumuz halede şubeden gelin alın diyorlar.
Hastam olduğu için evden çıkamıyoruz.
Ve asla müşteri temsilcisi ya ...da sorun bildirmek için telefon ile ulaşamıyorum
40 derece sıcaklıkta hastamı bırakıp şubeden gelip almamızı bekliyorlar. Dünyanın en pahalı kargosunu kullanıp hizmet alamıyoruz.
S-579642 kameram sistemini iptali gerçekleştirmek istiyorum. Bir türlü hizmet veremiyoruz senelerdir arızaları gideremiy...orsunuz arama yapıldı deyip aramıyorsunuz iptal ettirmek size bakan müşteri temsilcisi müsait değil deniyor.
Acilen gelip kameralarınızı alınız. Ve geçmişe yönelik hizmetini alama...